Todas las entidades que conforman el grupo de compañías de WSP a nivel mundial (en adelante “WSP”) están comprometidas a proveer transparencia para partidos exteriores con respecto al cumplimiento con la Legislación Anti Spam Canadiense, que se encuentra en efecto a partir de julio 1 – 2014, y sus normas y regulaciones relevantes (en adelante “CASL”). CASL regula los correos electrónicos comerciales (“CEMs”), que son mensajes enviados desde Canadá o que son accedidos en Canadá, y que tienen como propósito, motivar la participación en una actividad comercial.

WSP cumple con las normas establecidas por CASL y que se hacen cumplir a través de la Comisión de Radio-Televisión Canadiense, la Mesa de Competencia, y la Comisión de Privacidad de Canadá.

PROPÓSITO

El Compromiso Anti-Spam WSP es una declaración formal de los derechos y obligaciones que hace disponible para partidos exteriores que pueden recibir comunicaciones electrónicas WSP. Este tiene la intención de informar a los partidos exteriores acerca del tipo de prácticas responsables y transparentes adoptadas por WSP cuando se envían comunicaciones electrónicas, de quién ellos pueden contactar en WSP para cualquier inquietud concerniente a las comunicaciones electrónicas, y sobre cuando/cómo ellos pueden eliminar su subscripción de los CEMs recibidos de parte de WSP.

APLICACIÓN Y ALCANCE

Este Compromiso Anti-Spam aplica a los CEMs enviados por WSP desde Canadá, o que son accedidos en Canadá por partidos exteriores.

EL CUMPLIMIENTO DE WSP CON CASL

WSP gestionó varias iniciativas para cumplir con CASL, incluyendo la implementación de procesos de negocios, procesos y lineamientos. Adicional a la adopción del Compromiso Anti-Spam, WSP gestionó notablemente las siguientes iniciativas:

WSP IMPLEMENTÓ LOS PROCESOS DE RECOLECCIÓN DE CUMPLIMIENTO DE CASL

El consentimiento de partidos exteriores es necesario para que WSP pueda enviar un CEM. Este consentimiento debe ser “expreso” o “implícito”, a menos de que la comunicación electrónica esté eximida de CASL o sus requisitos de consentimiento. WSP modificó los procesos de recolección de consentimiento para asegurar que el consentimiento obtenido de los receptores se encuentre en cumplimiento con CASL.

WSP MODIFICÓ SUS PIES DE PÁGINA DE CORREOS ELECTRÓNICOS

WSP modificó sus pies de página de correos electrónicos para poder gestionar los requisitos de CASL. En particular, con relación a los CEMs enviados desde WSP, estos identifican a WSP como el partido que envía el CEM, y proveen un método mediante el cual el receptor puede oportunamente contactar a WSP, tal como una dirección de correo postal, uno de los (i) números telefónicos con un buzón de voz activo, (ii) una dirección de correo electrónico, o (iii) una dirección web; y proveen un mecanismo para eliminar la subscripción.

WSP HA INCORPORADO MECANISMO PARA ELIMINAR LA SUBSCRIPCIÓN.

Los CEMs enviados desde WSP proveen un mecanismo funcional para eliminar la subscripción (funciona por 60 días), el cual es procesado dentro de un máximo de 10 días hábiles después de recibir la solicitud de eliminar la subscripción. Para este efecto, WSP ha incorporado mecanismos en cumplimiento para la eliminación de subscripción dentro de los pies de página de sus correos electrónicos. Los receptores pueden eliminar su subscripción en cualquier momento para no recibir CEMs de WSP, a través de seguir un proceso que se ha detallado en el CEM, o a través de contactar a unsubscribecanada@wsp.com.

WSP HA IMPLEMENTADO LINEAMIENTOS INTERNOS Y ENTRENAMIENTO PARA SUS EMPLEADOS.

WSP ha implementado lineamientos internos, así como un programa de entrenamiento sobre toma de conciencia de CASL para todos sus empleados. Además., se requiere que los empleados WSP confirmen su conciencia acerba de los requerimientos CASL y el acuerdo por el cual se rigen a través del Compromiso Anti-Spam de WSP y los procesos y políticas asociadas de negocios.

¿POR QUÉ ESTA RECIBIENDO UN MENSAJE ELECTRÓNICO DE WSP?

Los tipos de mensajes electrónicos que WSP puede enviar de vez en cuando incluyen los siguientes:

-Un mensaje electrónico enviado a los clientes actuales de WSP, proveedores de servicios y socios de negocios, u otras personas con quien WSP tiene una relación de negocios para llevar a cabo sus actividades comerciales;

-Un mensaje electrónico enviado a los potenciales o actuales clientes (sean individuales o empresas) de parte del departamento de mercadeo o de ventas de WSP, el equipo de desarrollo de negocios, o el equipo de operación. Por ejemplo, esto puede ser para propósitos de prospección o para responder una solicitud de información o una pregunta.;

-Un mensaje electrónico enviado a los actuales o potenciales proveedores de servicios para varias unidades de negocios de WSP. Por ejemplo, WSP puede tercerizar parte de sus actividades a un tercero (tal como una empresa de mantenimiento, un proveedor de servicios de traducción, etc.).

-Un mensaje electrónico enviado a los actuales o potenciales socios de negocios de WSP. Por ejemplo, WSP tiene varias sociedades con agencias de reclutamiento, socios estratégicos y socios preferidos etc.

-Un mensaje electrónico enviado a los actuales o potenciales clientes, proveedores de servicios y socios de negocios de WSP, para proveerle información acerca de los proyectos y servicios brindados por WSP. Por ejemplo, WSP puede enviar boletines o invitaciones a eventos en el contexto de una actual o potencial relación de negocios.

-Un mensaje electrónico enviado por WSP como parte de su proceso de reclutamiento. Por ejemplo, el departamento de recursos humanos de WSP puede contactar a empleados potenciales de forma electrónica para propósitos de reclutamiento.

Si usted ha recibido un CEM u otra comunicación electrónica de parte de WSP, usted puede tener una relación de negocios con WSP, usted puede haber suministrado consentimiento expreso o implícito para recibir CEMs de WSP, o la comunicación electrónica puede estar exenta de CASL o de sus requerimientos de consentimiento.

¿CUÁNDO ESTÁ UN MENSAJE ELECTRÓNICO EXENTO DE LOS REQUERIMIENTOS CASL?

Si usted está recibiendo una comunicación electrónica de parte de WSP, puede ser un mensaje que no califique como un CEM, o que de otra forma esté exento de CASL. Por ejemplo, un mensaje no es considerado como un CEM cuando no tiene como uno de sus propósitos el motivar la participación en una actividad comercial. El mensaje electrónico también está exento si es uno de los siguientes:

-Un mensaje electrónico enviado a usted de parte de un empleado WSP con quien usted tiene una relación personal, lo cual significa que usted ha tenido previamente una comunicación en ambos sentidos que ha sido directa y voluntaria;

-Un mensaje electrónico enviado de parte de un empleado WSP con quien usted tiene una relación familiar;

-Un mensaje electrónico enviado desde WSP (por ejemplo, entre empleados de WSP);

-Un mensaje electrónico enviado entre WSP y otras empresas, en donde hay una relación continua entre WSP y esta otra empresa;

-Un mensaje electrónico enviado por WSP en respuesta a una pregunta; o

-Un mensaje electrónico enviado por WSP para hacer cumplir un derecho u obligación legal (por ejemplo, si hay una deuda pendiente o un contrato incumplido).

¿CUÁNDO SE PUEDE ENVIAR UN CEM CON SU CONSENTIMIENTO EXPRESO O IMPLÍCITO?

Consentimiento Expreso: Usted puede haber otorgado su consentimiento expreso a WSP en el momento de subscribirse para recibir nuestro Boletín u otros CEMs. 

Consentimiento Implícito: WSP puede inferir su consentimiento implícito si:

-WSP tiene una relación de negocios existente con usted, o ha tenido una pasada relación de negocios con usted que ha terminado hace menos de dos (2) años atrás.

-WSP ha recibido una pregunta de parte suya dentro de al menos los últimos seis (6) meses;

-Usted ha compartido su dirección de correo electrónico a WSP (por ejemplo, usted suministró su tarjeta de presentación de negocios a un empleado WSP) o usted ha publicado de forma visible su dirección de correo electrónico (por ejemplo, a través de una página web corporativa o en un folleto) y el CEM está conectado a su rol y función en su negocio.

¿QUÉ HACER SI USTED NO DESEA RECIBIR CEMS DE WSP?

Usted puede eliminar su subscripción en cualquier momento para no recibir CEMs hacienda clic en el enlace de eliminar subscripción que se encuentra en el pie de página del CEM. Usted también puede solicitar la eliminación de su subscripción notificándole a la Oficina de Cumplimiento WSP en unsubscribecanada@wsp.com, y nosotros lo eliminaremos de la lista(s) de distribución de CEM dentro de los próximos diez (10) días hábiles. Si usted ha recibido un CEM de WSP que usted no cree que debe haber recibido, por favor contáctenos inmediatamente en unsubscribecanada@wsp.com y nosotros prontamente eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista(s) de distribución de CEM.

 

Cuando ya se ha eliminado su subscripción, usted ya no recibirá más CEMs de WSP, aunque usted aún puede recibir mensajes electrónicos relacionados a una relación de negocios continua y/o mensajes que están exentos de CASL

ENMIENDAS DE ESTE COMPROMISO ANTI-SPAM

De vez en cuando, WSP revisará y actualizará este Compromiso Anti-Spam de la manera que se requiera para mantenerse al día con las actuales normas y regulaciones, nuevas tecnologías, estándares, prácticas de negocios, y preocupaciones de los partidos externos. Nosotros vamos a publicar los cambios hechos en el Compromiso Anti-Spam en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente.

¿PREGUNTAS O INQUIETUDES ACERCA DE ESTE COMPROMISO ANTI-SPAM?

WSP ha designado a un funcionario CASL de la Oficina de Cumplimiento para responder a cualquier pregunta o inquietud. Usted puede contactar al funcionario de cumplimiento CASL de WSP enviando un correo electrónico a:

caslcompliance@wsp.com.

 

Revisado en junio 2017

 

Ambas versiones, en inglés y en francés de este Compromiso Anti-Spam tienen un valor legal igual.