El rostro cambiante del mercado minorista
Cuando los clientes de hoy en día visitan los centros comerciales, buscan experiencias que vayan más allá del mercando minorista tradicional. Por este motivo, la conveniencia de las compras por internet ha hecho que los centros comerciales busquen nuevas propuestas de ocio. Por ejemplo, tuvimos la oportunidad de brindar nuestros servicios ingenieriles al Mall of Egypt, un centro comercial de 190.000 m2 en El Cairo que contiene más de 400 tiendas y un parque de nieve.
Los centros comerciales se están convirtiendo en lugares donde las personas van para combinar las compras con el ocio, por lo que desean tener más lugares dónde comer, beber y socializar. Como resultado, el porcentaje de tiendas de comidas y bebidas está en aumento. Este nuevo uso del espacio significa que las estructuras y los servicios del edificio se deben adaptar.
Los centros comerciales también deben ofrecer novedades constantemente mediante un cambio de marcas, paradas de comida y la organización de distintos eventos. Por este motivo, otra característica distintiva de los futuros centros de compras deberá ser su flexibilidad. Los espacios deben poder adaptarse a una multitud de usos. Los espacios públicos entre las tiendas son igual de importante, dado que pueden traer más concurrencia a las tiendas.
Asimismo, los minoristas también deben abrazar la economía de la experiencia. Aparte de vender sus productos en la tienda, deben reforzar su marcha y publicitar sus productos para mejorar sus ventas por internet.
