La croissance du magasinage en ligne a déjà transformé les plus grands marchés de détail du monde et cette transformation se poursuivra, mais les centres commerciaux ont encore un rôle vital à jouer dans une nouvelle « économie de l’expérience ». 



Le commerce de détail en pleine évolution

Les clients qui se rendent dans des centres commerciaux de nos jours sont en quête d’expériences qui vont bien au-delà du commerce de détail traditionnel. L’attrait du magasinage en ligne pousse les centres commerciaux à proposer une nouvelle offre de loisir. Nous avons par exemple fourni des services d’ingénierie pour le Mall of Egypt, un centre commercial de 190 000 m² au Caire qui compte plus de 400 boutiques et un parc à neige.

Les centres commerciaux deviennent des lieux où les gens se rendent pour passer une journée à magasiner et se détendre, et ils veulent donc plus d’endroits où manger, boire et se réunir, de sorte que la proportion de commerces de restauration augmente, et ce nouvel usage de l’espace nécessite une adaptation des structures et des installations techniques.

Les centres commerciaux doivent aussi renouveler constamment leur offre en changeant les marques et l’offre de restauration et par l’organisation de différents évènements. Ainsi, une des caractéristiques fondamentales des destinations de magasinage futures sera leur souplesse. Les locaux devront pouvoir être adaptés à une multitude d’usages. Les espaces publics entre les points de vente de détail revêtent ainsi une aussi grande importance puisqu’ils peuvent assurer un plus grand achalandage pour les commerçants. 

Les détaillants doivent également adopter l’économie d’expérience. En plus de vendre leurs marchandises en magasin, ils doivent renforcer leur marque et mettre en valeur leurs produits afin d’accroître leurs ventes en ligne. 

Engineering Mall of Egypt

Mall of Egypt

Engineering Liverpool One

Liverpool one, royaume-uni