À la fin de 2013, Hydro One Networks inc. (Hydro One) a retenu les services de WSP en gestion de risques pour ses grands projets d'immobilisations. Le contrat de 15 mois s'est déroulé en trois étapes :
- Examen de la documentation, consultations et planification
- Conception d'un cadre d'évaluation des risques de projet, de la méthodologie qui en découle et des applications de soutien
- Organisation et animation d'ateliers en évaluation des risques
Facteurs de succès clé et défis
- Le travail de collaboration et la coordination entre les divers intérêts des parties prenantes se sont avérés importants pour assurer l'uniformité des processus dans toute l'organisation et pour adopter un cadre normalisé de gestion des risques de projet.
- Grâce à la promotion et au transfert de connaissances, le personnel du client pourra poursuivre l'application de la méthodologie de gestion des risques, une fois notre mandat achevé.
- Le manque de documentation des projets sur les analyses de risques effectuées par le passé a compliqué la collecte de données qui visait à former une base de données sur les risques des anciens projets.
Une approche en trois étapes
Étape 1 – Examen de la documentation, consultations et planification
- Dans cette première étape, WSP a formulé un énoncé clair des objectifs d'Hydro One et acquis une compréhension approfondie de ses tolérances au risque, de ses processus de gestion des risques, des contraintes organisationnelles et des cadres de gouvernance. Cette compréhension s'est formée à partir d'un examen de la documentation (politiques et procédures de l'entreprise en matière de gestion des risques, organigrammes et cadres de gouvernance) et d'entretiens poussés avec les principaux intéressés
Étape 2 – Conception du cadre d'évaluation du risque du projet, de la méthodologie qui en découle et des applications de soutien
- Au cours de la seconde étape de notre contrat, WSP a continué de travailler intensivement avec les parties intéressées d'Hydro One pour produire : un cadre de gestion des risques de projet; une méthodologie uniformisée pour l'exécution des tâches; et une application conçue sur mesure pour effectuer l'identification, l'évaluation, le classement en ordre de priorité et le suivi des risques, durant tout le cycle de vie du projet. Le modèle créé incluait une simulation Monte Carlo intégrée, afin de mieux mesurer le risque de manière quantitative, ainsi qu'une modélisation de la confiance et la planification de scénarios.
Étape 3 – Organisation et animation d'ateliers en évaluation des risques
- Dans cette troisième étape, WSP a appliqué la méthodologie et les modèles de gestion des risques, nouvellement conçus, aux projets d'immobilisations d'Hydro One. Les travaux de cette étape comprenaient l'animation d'ateliers d'évaluation des risques avec les principales personnes intéressées, la quantification des degrés de risque, et la formulation de stratégies d'intervention appropriées pour limiter les risques conservés.
Notre équipe a livré ce qui suit:
- Des solutions de gestion ont été produites pour guider les activités de gestion des risques tout au long du cycle de vie du projet.
- Des programmes de modélisation pour l'analyse quantitative de risques ont été adaptés aux besoins spécifiques de Hydro One.
- Des ateliers d'évaluation des risques ont eu lieu afin de déterminer et d'analyser les risques, et de produire des stratégies de réaction au risque, de manière proactive, en tirant profit de manière optimale de la participation des parties intéressées.
- Un plan de gestion des risques a aussi été établi pour aider les chargés de projet à prendre des décisions plus éclairées en cas d'incertitude, tout au long du cycle de vie du projet.
En somme, les processus, méthodologies et outils créés, combinés aux efforts de transfert de connaissances, ont procuré à Hydro One de solides fondations, sur lesquelles appuyer la poursuite d'un programme robuste, utile et durable de gestion des risques de projet.
