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Logistique dans le secteur des soins de santé

L’amélioration de l’efficience dans le secteur des soins de santé est un sujet d’actualité en raison de la pression accrue à laquelle font face les fournisseurs de services de santé pour mieux gérer leurs activités et en réduire les coûts, tout en continuant de répondre aux besoins de populations toujours croissantes. Pour relever ce défi, les fournisseurs de soins de santé se tournent de plus en plus vers une conception améliorée des hôpitaux.
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HÔPITAL POUR ENFANTS QUEEN SILVIA
En appliquant des processus plus efficients, nous pouvons assurer la disponibilité de fournitures essentielles, le bon approvisionnement des salles d’opération, le déplacement rapide des patients entre chambres et la protection des occupants des hôpitaux contre les infections et les intrus. Ce sont quelques-uns des avantages de l’intégration des questions logistiques à la conception de l’aménagement des hôpitaux, dont la mise en application méticuleuse assure aux patients des soins optimaux.

L’amélioration de l’efficacité des ressources

Nous fournissons actuellement de services-conseils en logistique pour différents projets aux États-Unis et en Suède, dont l’hôpital pour enfants Queen Silvia à Göteborg et l’hôpital South General à Stockholm, en Suède. L’intégration de la logistique est la plus efficace quand elle se fait à l’étape de la conception. À titre d’experts-conseils en logistique, nous cartographions les flux et plans d’aménagement actuels de l’hôpital, cernons les zones problématiques et recommandons des solutions qui élimineront toute inefficacité. Nos conceptions peuvent réduire de jusqu’à 40 % le temps passé par les infirmières à « réapprovisionner et marcher », du temps qui peut ainsi être réaffecté aux soins aux patients et pour pallier le manque de ressources qualifiées. Des solutions telles que l’accès par des membres du personnel aux salles de fournitures médicales à partir des salles d’opération et des couloirs peuvent grandement améliorer l’efficacité.

Le maintien d’un milieu hospitalier propre

L’hygiène est un aspect vital à intégrer à toute conception d’hôpital. Notre rôle consiste à voir à ce que les différents flux fonctionnent de manière harmonieuse, comme faire en sorte que les voies de déplacement des patients et des déchets ne se recoupent pas et assurer un accès rapide à l’équipement médical tout en maintenant un milieu sécuritaire.

La traçabilité est de plus en plus importante; la capacité de suivre les déplacements des instruments et médicaments à un moment précis tout au long de la chaîne, de manière prospective ou rétrospective, peut réduire considérablement les erreurs, améliorer l’efficacité de l’utilisation des stocks et répondre aux exigences de sûreté. L’utilisation d’outils de gestion de données tels que GS1 permet une gestion plus rapide, exacte et efficiente des données sur les produits, ce qui améliore la sécurité des patients et réduit les risques d’erreur.

Le bien-être des patients

Des travaux de recherche menés à l’hôpital de l’Université McGill, à Montréal, Canada, ont démontré que des plans d’aménagement axés sur des chambres individuelles peuvent améliorer la guérison et accroître le bien-être de manière significative, réduisant ainsi la durée des séjours à l’hôpital. Un système de localisation efficace, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, oriente et rassure des usagers pouvant être dans un état de grande anxiété, ce qui contribue ainsi au bien-être global des patients, du personnel et des visiteurs.

Des conceptions durables

La préparation pour l’avenir constitue un élément clé des attentes de nos clients, qui veulent que leurs immeubles soient suffisamment souples pour accueillir des agrandissements futurs. Nos équipes de logistique évaluent les diverses possibilités d’emplacement des différentes salles qui permettront la modification future des plans d’aménagement. Cela peut porter notamment sur des structures, comme des façades mobiles, des matériaux des murs et des planchers et plafonds porteurs.

Les avancées technologiques constituent un des facteurs de changement des approches dans le secteur des soins de santé. L’adoption rapide de nouvelles technologies dans ce secteur modifie la manière dont les établissements sont conçus et construits. Les « robots » ou véhicules guidés automatisés (VGA) et le transport par boulisterie ne sont que quelques exemples de systèmes qui changent les conceptions.

De nombreux exemples de conception démontrent l’incidence mesurable de la logistique hospitalière sur les résultats cliniques et les coûts. Ces conceptions aident les cliniciens à remplir leur rôle et rendent plus positive l’expérience de patients et visiteurs vivant des moments difficiles.

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