L’hôpital a été conçu en fonction des besoins des enfants, en tenant compte des enjeux clés soulevés par les jeunes patients eux-mêmes, de même que par des architectes, le personnel infirmier, les médecins et autres employés affectés aux soins cliniques. L’hôpital pour enfants propose des chambres individuelles pour mieux respecter l’intimité des patients, réduire les taux d’infection et permettre aux parents de passer la nuit auprès de leur enfant. L’établissement est un lieu convivial et dynamique, conçu en collaboration avec le Musée des sciences de Glasgow.
Baigné par la lumière naturelle, agrémenté de meubles confortables et colorés et de technologies interactives, l’aménagement « non institutionnel » contribue à distraire les enfants, en ayant un impact positif sur leurs sens et en mettant à leur disposition des zones de jeu intérieures et extérieures, ainsi qu’un cinéma. Entouré d’espaces verts, l’hôpital crée un sanctuaire, un espace où il fait bon vivre.