1. Nous sommes WSP
  2. Ce que nous faisons
  3. Services
  4. Gestion de la qualité

La gestion de la qualité est essentielle à la réussite de tout projet. WSP possède une solide réputation dans les services de contrôle de la qualité et offre une gamme remarquable d’expertise technique et de soutien à ses clients partout dans le monde.

Bâtir la confiance partout

La gestion de la qualité est essentielle à la réussite de chaque projet. Chez WSP, nous aidons nos clients à mettre en place des systèmes qui réduisent les risques, améliorent la performance et respectent les normes internationales. De l’infrastructure à la sécurité alimentaire, nos services de gestion de la qualité sont adaptés à votre secteur et à vos objectifs, et sont livrés par des équipes présentes dans nos bureaux et sur nos sites de projet à travers le monde.

L’assurance qualité ne consiste pas seulement à cocher des cases — il s’agit de bâtir des systèmes qui permettent à nos clients de livrer leurs projets en toute sécurité, de façon constante et avec confiance. Chaque document, chaque audit, chaque séance de formation fait partie d’un ensemble plus vaste : des résultats supérieurs.
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Protéger les personnes et les lieux

Nous développons des systèmes qui favorisent des milieux de travail plus sûrs et plus sains. Notre approche intègre la gestion des risques physiques et psychosociaux, permettant à nos clients de respecter les normes internationales de sécurité et d’améliorer leur résilience opérationnelle.

Certifications soutenues : 

  • ISO 45001 — Santé et sécurité au travail  
  • ISO 45003 — Santé et sécurité psychologique  
  • BSAS 01-2024 — Capacité organisationnelle 
  • BS EN ISO 22301: 2019 Sécurité et résilience, gestion de la continuité des activités

Offrir la qualité à grande échelle

Des laboratoires médicaux aux usines de fabrication, nous mettons en œuvre des systèmes de qualité qui améliorent la fiabilité, la traçabilité et la conformité. Nos consultants allient expertise technique, formation pratique et soutien documentaire.. 

Certifications soutenues : 

  • ISO 9001:2015 — Gestion de la qualité 
  • ISO 13485:2016 — Dispositifs médicaux  
  • ISO 15189:2022 — Laboratoires médicaux  
  • ISO 17025:2017 — Systèmes de qualité en laboratoire  
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Excellence sectorielle et réglementaire

Nous adaptons nos systèmes aux besoins spécifiques des producteurs alimentaires, des établissements d’enseignement et des fournisseurs du secteur automobile. Nos équipes maîtrisent le paysage réglementaire et aident les clients à bâtir des cadres conformes aux attentes de l’industrie et aux normes internationales. 

Certifications soutenues : 

  • ISO 22000:2018 — Sécurité alimentaire (HACCP)
  • ISO 21001:2018 — Organisations éducatives  
  • ISO/TS 16949 — Qualité automobile 

Favoriser la durabilité et la collaboration

Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de systèmes qui stimulent la performance environnementale et favorisent les partenariats stratégiques. Ces cadres permettent aux organisations d’atteindre leurs objectifs de durabilité, d’améliorer la transparence et de collaborer plus efficacement. 

Certifications soutenues : 

  • ISO 14001:2015 — Gestion environnementale  
  • ISO 37101:2016 — Développement durable 
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Prêt à commencer ?

Construisons ensemble un système qui répond à vos besoins.

Contactez-nous

Services tout au long du cycle de vie du projet

Nous intervenons à chaque étape de votre projet pour renforcer les résultats en matière de qualité.

  • Évaluation des risques
  • Diligence raisonnable des entrepreneurs
  • Audits complets d’assurance qualité
  • Inspection et supervision des essais
  • Vérification de l’état et expédition 
  • Revue des procédés spéciaux (ex. : soudage, examens non destructifs)

Expertise sectorielle

Nous offrons des services de qualité dans de nombreux secteurs, de la gestion de projet à la fabrication et à la production :

Construction 

  • Aéroports, ponts, routes, tunnels,
  • Terminaux maritimes
  • Bâtiments commerciaux et industriels  

Production d’énergie 

  • Fossile (charbon, pétrole, gaz)
  • Nucléaire (construction, rénovation, déclassement)
  • Renouvelable (hydroélectricité, éolien terrestre et marin)

Transport et distribution 

  • Postes, appareillage, transformateurs,
  • Systèmes de contrôle et de protection
  • Câbles HVAC/HVDC
  • Interconnexions sous-marines

Pétrole et gaz

  • Stations de pompage, stations de compression
  • Ombilicaux sous-marins, pipelines
  • Équipements offshore

Rail 

  • Matériel roulant: bogies, locomotives, wagons
  • Infrastructures: quais, ventilation, tapis roulants
  • Systèmes: contrôle, signalisation, télécommunications
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Découvrez notre impact

Défi : Développer un système complet de gestion HSQ (santé, sécurité, qualité) pour une initiative majeure de transport public. 
 
Solution : WSP a réalisé une analyse des écarts et livré un système HSQ complet, conforme aux normes ISO 45001:2018 et ISO 9001:2015, incluant 162 documents (politiques, manuels, procédures, formulaires, modules de formation) validés en trois mois. 
 
Résultat : Mise en œuvre réussie, assurant la livraison sécuritaire et conforme du projet.
Défi : Évaluer et améliorer les pratiques de santé et sécurité pour un fournisseur national en vue de la certification ISO 45001:2018. 
 
Solution : Analyse des écarts sur sept jours, axée sur la conformité légale, la sécurité opérationnelle et la préparation à la certification. Proposition détaillée pour le développement du système, la formation et l’audit. 
 
Résultat : Proposition approuvée, mise en œuvre prévue pour le T4 2025, permettant la transition vers un cadre de sécurité robuste et conforme.
Défi : Renforcer la performance santé-sécurité, combler les lacunes des systèmes, des opérations et des compétences, tout en respectant les normes nationales et internationales. 
 
Solution : Diagnostic et programme pilote sur 12 mois, 14 sites, revue de 60+ documents de gestion, 25+ parties prenantes, 180+ opportunités d’amélioration identifiées. 
 
Résultat : Feuille de route personnalisée pour la conformité réglementaire, la culture de sécurité, la compétence du personnel, la gestion des actifs et la transformation numérique.

Foire aux questions

L’assurance qualité (AQ) garantit que les systèmes, services et livrables respectent des normes définies. Chez WSP, l’AQ aide les clients à réduire les risques, améliorer la performance et bâtir la confiance à chaque étape du projet.
Nous soutenons une large gamme de normes ISO, dont ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 13485, ISO 21001, ISO/TS 16949, ISO 15189, ISO 17025, ISO 37101 et BSAS 01-2024.
Oui. Nous adaptons les systèmes AQ aux besoins spécifiques de votre secteur — construction, énergie, transport, santé, éducation ou fabrication. 
Oui. WSP propose des audits AQ complets, des analyses d’écarts, des formations d’auditeurs internes et un soutien documentaire. Nos ateliers permettent à votre équipe de mettre en œuvre et de maintenir les systèmes de qualité de façon autonome.
Oui. L’AQ permet d’identifier et d’atténuer les risques en amont — avant qu’ils n’affectent les coûts, les échéanciers ou la sécurité. En intégrant la qualité à chaque phase, nous aidons nos clients à éviter les retards, les reprises et les problèmes de conformité.