리테일의 변화하는 얼굴

오늘날의 소비자들은 쇼핑센터를 방문할 때, 기존의 리테일을 뛰어넘는 특별한 경험을 하길 원하고 있습니다. 온라인 쇼핑의 편리함에 대응하기 위해 오프라인 쇼핑몰들을 새로운 종류의 여가 상품으로 고객을 유치하고 있습니다. 예를 들어, 카이로에 있는 190,000m²의 쇼핑몰인 Mall of Egypt에는 스노우 파크가 포함된 400 개 이상의 상점에 대한 엔지니어링 서비스를 제공하였습니다.

쇼핑센터들은 사람들이 쇼핑과 여가를 결합하여 하루 동안 외출할 수 있는 장소로 바뀌고 있습니다. 따라서 사람들은 먹고, 마시고, 사교할 수 있는 더 많은 장소를 원하고 있습니다. 그 결과 식품 및 음료 판매점의 비율이 증가하고 있습니다. 이러한 새로운 유형의 공간 사용은 구조와 빌딩 서비스를 조정해야 한다는 것을 의미합니다.

쇼핑몰들도 브랜드의 변화, 음식점의 변화 그리고 다양한 이벤트 준비를 통해 지속적으로 흥밋거리를 제공해야 합니다. 이것은 미래의 쇼핑몰에 새롭게 정의되는 특징이 유연성이 될 것이라는 것을 의미합니다. 공간은 다양한 용도에 적용할 수 있어야 합니다. 리테일 아울렛 사이의 공공 공간은 소매상들에게 더 많은 혜택을 가져다줄 수 있기 때문에 중요합니다.

소매 업체들은 또한 경험 경제를 이해하고 받아들여야 합니다. 매장에서 제품을 판매하는 것 외에도 온라인 판매를 강화하기 위해서는 브랜드를 강화하고 제품을 선보일 필요가 있습니다.