Collaboration
WSP a collaboré avec Downer dans le cadre d’une participation initiale de l’entrepreneur, mais sans contrat officiel. Plusieurs mécanismes ont favorisé l’établissement de liens de travail étroits entre le CMD, WSP et Downer, notamment des réunions hebdomadaires de projet (pour parler du programme et des risques) et des ateliers portant sur la conception, la gestion des risques de projet, la conception sûre et les revues de chantier.
Cette étroite collaboration, combinée à une approche globale de la gestion des risques, a permis de réduire les risques d’un projet de construction extrêmement complexe touchant plusieurs entreprises du centre-ville. Nous avons géré avec soin la portée du projet et avons été sollicités pour réaliser les phases de conception qui ont suivi.
Un changement majeur est survenu huit semaines avant la réalisation prévue du projet, lorsque nous avons abandonné l’option 1 au profit de l’option 2 (en raison de retards imprévus liés aux propriétaires fonciers). Ce changement a été considérable pour l’équipe, mais nous avons tout de même respecté un calendrier serré et terminé le projet sous le budget (environ 3 % des honoraires convenus de WSP n’ont pas été facturés au client – soit près de 65 000 $).
Grâce à la gestion rigoureuse des risques par WSP, le client a été protégé contre les coûts imprévus du projet (par exemple, dommages aux bâtiments ou retards de construction).
Le niveau de satisfaction du client était élevé pour ce projet, qui représentait un risque très important pour lui. Nous l’avons géré avec soin en respectant les coûts et en nous adaptant aux retards potentiels.