Le travail de conception a débuté en avril 2004 et la dernière phase de cette structure de 86 000 m² a été achevée en décembre 2007, dans les délais et l'enveloppe budgétaire impartis.
WSP a effectué des recherches approfondies pour se faire une idée précise de la conception originale de l'hôtel, en explorant les vieilles photos, schémas, plans et dessins du bâtiment. Cependant, comme les archives étaient anciennes et incomplètes, il a fallu faire évoluer continuellement la conception en fonction de conditions existantes imprévues.
L'équipe WSP a installé des fermes Vierendeel de 165 tonnes au-dessus de Palm Court afin de soutenir les nouveaux étages supérieurs sans avoir à rajouter des colonnes additionnelles dans la cour, tout en créant un espace pour le spa.
Déplacer ces fermes de 165 tonnes dans la cour représentait un défi à lui seul. Des grues chenillées ont été utilisées pour glisser les membrures du haut et du bas à travers les fenêtres du Plaza sur la 59e rue, où elles étaient ramassées par des câbles suspendus à l'ossature de plafond et livrées dans la cour et suspendues pendant que les monteurs des charpentes métalliques les installaient dans la structure existante.
WSP a également réalisé la restauration minutieuse du magnifique plafond de vitraux qui recouvre Palm Court, redonnant ainsi tout son charme à cet espace emblématique.
