Les perturbations ne sont plus l’exception dans les aéroports : elles font désormais partie de la réalité opérationnelle. Bien que les salles de contrôle disposent d’une abondance de données, le rétablissement des activités repose encore sur une coordination manuelle entre des systèmes fragmentés, ce qui ralentit la prise de décisions et mine la confiance des passagers.

Cet article présente comment l’IA agentique marque le passage d’une simple surveillance des perturbations à une orchestration active du rétablissement des activités. Elle aide les gestionnaires d’aéroports à réagir plus rapidement, à coordonner les intervenants en temps réel et à offrir aux passagers une expérience plus prévisible et centrée sur eux.