CONTROL DE CALIDAD EN SERVICIOS MUNICIPALES

Muchos servicios básicos para los municipios (recogida de residuos, limpieza viaria…) se prestan a través de contratos de concesión o similares, siendo cada vez más frecuente la participación de empresas consultoras en labores de control de calidad de los mismos, verificando que se prestan de acuerdo a lo previsto en sus contratos, y de asesoramiento experto para apoyar a los técnicos de la Administración en su gestión y mejora, todo ello con el empleo de herramientas informáticas.


Autor

Antonio Herrera
Director Costes, Operación y Mantenimiento (CO&M). Advisory Services

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