L'Impegno antispam di WSP è una dichiarazione formale di diritti e doveri che viene messa a disposizione dei soggetti esterni che possono ricevere comunicazioni elettroniche di WSP. Ha lo scopo di informare le parti esterne sul tipo di pratiche responsabili e trasparenti adottate da WSP nell'invio di comunicazioni elettroniche, su chi possono contattare in WSP per qualsiasi problema relativo alle comunicazioni elettroniche e su dove/come possono annullare l'iscrizione ai CEM ricevuti da WSP.

WSP ha intrapreso diverse iniziative per conformarsi alla CASL, tra cui l'implementazione di procedure, processi e linee guida aziendali. Oltre all'adozione del presente Impegno Anti-Spam, WSP ha intrapreso in particolare le seguenti iniziative:

WSP HA IMPLEMENTATO PROCESSI DI RACCOLTA DEL CONSENSO CONFORMI ALLA CASL

Affinché WSP possa inviare un CEM è necessario il consenso di soggetti esterni. Tale consenso deve essere "espresso" o "implicito", a meno che la comunicazione elettronica non sia esente dal CASL o dai suoi requisiti di consenso. WSP ha modificato i processi di raccolta del consenso per garantire che il consenso ottenuto dai destinatari sia conforme alla CASL.

WSP HA MODIFICATO I PIÈ DI PAGINA DELLE SUE E-MAIL

WSP ha modificato i piè di pagina delle proprie e-mail per gestire i requisiti della CASL. In particolare, i CEM inviati da WSP identificano WSP come la parte che invia il CEM, forniscono un metodo con cui il destinatario può contattare prontamente WSP, come ad esempio un indirizzo postale e uno tra (i) un numero di telefono con segreteria telefonica attiva, (ii) un indirizzo e-mail o (iii) un indirizzo web; e forniscono un meccanismo di cancellazione funzionante.

MECCANISMI DI ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE INCORPORATI DA WSP

I CEM inviati da WSP prevedono un meccanismo di cancellazione funzionante (funzionante per 60 giorni), che viene elaborato entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di cancellazione. A tal fine, WSP ha incorporato meccanismi di cancellazione conformi nei piè di pagina delle e-mail CEM. I destinatari possono in qualsiasi momento annullare l'iscrizione alla ricezione di CEM da parte di WSP seguendo la procedura indicata nel CEM o contattando [email protected]

WSP HA IMPLEMENTATO LINEE GUIDA INTERNE E FORMAZIONE PER I DIPENDENTI

WSP ha implementato linee guida interne e un programma di formazione sulla consapevolezza della CASL per tutti i suoi dipendenti. I dipendenti di WSP sono inoltre tenuti a confermare la loro consapevolezza dei requisiti CASL e il loro accordo a rispettare l'Impegno antispam di WSP e le procedure, i processi e le politiche aziendali associate.

I tipi di messaggi elettronici che WSP può inviare di tanto in tanto includono i seguenti:

- Un messaggio elettronico inviato ai clienti attuali di WSP, ai fornitori di servizi, ai partner commerciali o ad altre persone con cui WSP ha un rapporto d'affari per svolgere le proprie attività commerciali;
- Un messaggio elettronico inviato ai clienti attuali o potenziali di WSP (siano essi privati o aziende) dal reparto marketing di WSP o dal team di vendita, sviluppo commerciale o operativo di WSP. Ad esempio, ciò può avvenire a scopo di prospezione o per rispondere a una richiesta di informazioni o a una domanda;
- un messaggio elettronico inviato ai fornitori di servizi attuali o potenziali di WSP da varie unità aziendali di WSP. Ad esempio, WSP può esternalizzare parte delle sue attività a terzi (come una società di manutenzione, un fornitore di servizi di traduzione, ecc.)
- Un messaggio elettronico inviato ai partner commerciali attuali o potenziali di WSP. Ad esempio, WSP ha diverse partnership con agenzie di reclutamento, partner strategici e partner privilegiati, ecc.
- Un messaggio elettronico inviato ai clienti attuali o potenziali, ai fornitori di servizi e ai partner commerciali di WSP per fornire informazioni sui progetti e sui servizi di WSP. Ad esempio, WSP può inviare newsletter o inviti a eventi nel contesto di un rapporto commerciale attuale o potenziale.
- Un messaggio elettronico inviato da WSP come parte del suo processo di reclutamento. Ad esempio, il dipartimento HR di WSP può contattare elettronicamente potenziali dipendenti a scopo di reclutamento.

Se avete ricevuto un CEM o un'altra comunicazione elettronica da WSP, è possibile che abbiate un rapporto commerciale con WSP, che abbiate fornito il consenso esplicito o implicito a ricevere CEM da WSP o che la comunicazione elettronica sia esente dal CASL o dai suoi requisiti di consenso.

QUANDO UN MESSAGGIO ELETTRONICO È ESENTE DAI REQUISITI CASL?

Se state ricevendo una comunicazione elettronica da WSP, è possibile che si tratti di un messaggio che non si qualifica come CEM o che è altrimenti esente ai sensi della CASL. Ad esempio, un messaggio non è considerato un CEM se non ha tra i suoi scopi quello di incoraggiare la partecipazione a un'attività commerciale. Il messaggio elettronico è inoltre esente se è uno dei seguenti:

- Un messaggio elettronico inviato da un dipendente di WSP con il quale si ha un rapporto personale, vale a dire una comunicazione diretta, volontaria e bidirezionale;
- Un messaggio elettronico inviato da un dipendente WSP con cui si ha un rapporto di parentela;
- Un messaggio elettronico inviato all'interno di WSP (ad esempio, tra dipendenti di WSP);
- Un messaggio elettronico inviato tra WSP e un'altra azienda, laddove esista un rapporto continuativo tra WSP e quest'altra azienda;
- Un messaggio elettronico inviato da WSP in risposta a una richiesta o a una domanda; oppure
- Un messaggio elettronico inviato da WSP per far valere un diritto o un obbligo legale (ad esempio, in caso di debito insoluto o di violazione di un contratto).

QUANDO UN CEM VIENE INVIATO CON IL VOSTRO CONSENSO ESPRESSO O IMPLICITO?

Consenso espresso: L'utente può aver fornito il proprio consenso esplicito a WSP iscrivendosi alla ricezione della nostra Newsletter o di altri CEM.

Consenso implicito: WSP può dedurre il vostro consenso implicito se:

- WSP ha un rapporto d'affari esistente con l'utente o ha un precedente rapporto d'affari con l'utente terminato da meno di due (2) anni (ad esempio, se l'utente è un ex cliente);
- WSP ha ricevuto una richiesta da parte vostra negli ultimi sei (6) mesi;
- Avete comunicato il vostro indirizzo elettronico a WSP (ad esempio, avete fornito il vostro biglietto da visita a un dipendente di WSP) o avete pubblicato in modo evidente il vostro indirizzo elettronico (ad esempio, tramite un sito web aziendale o una brochure) e il CEM è in relazione al vostro ruolo e alla vostra funzione aziendale.

Situazioni in cui non è richiesto il consenso: WSP non ha bisogno del vostro consenso per l'invio dei seguenti tipi di CEM:

- Un messaggio elettronico inviato una sola volta, a seguito di una segnalazione da parte di un attuale cliente, fornitore di servizi, partner commerciale o dipendente di WSP che ha anche un rapporto personale o commerciale con voi;
- Un messaggio elettronico che fornisce un preventivo o una stima per la fornitura di un servizio in risposta a una richiesta di preventivo o stima;
- Un messaggio elettronico che facilita, completa o conferma una transazione;
- Un messaggio elettronico che fornisce informazioni sulla garanzia del servizio WSP, sul richiamo del  prodotto, sulla sicurezza o sulla protezione; oppure
- Un messaggio elettronico che fornisce informazioni su un servizio WSP acquistato (compresi aggiornamenti e upgrade) o sull'uso o l'acquisto continuo di un servizio WSP.

QUANDO UN CEM VIENE CONSIDERATO INVIATO IN RELAZIONE AL VOSTRO RUOLO E ALLA VOSTRA FUNZIONE AZIENDALE?

Un CEM viene considerato inviato in relazione al vostro ruolo e alla vostra funzione aziendale nelle seguenti circostanze:

- Il messaggio elettronico vi è stato inviato da WSP per vendere i suoi servizi e voi gestite un'azienda che potrebbe essere interessata al servizio specifico promosso da WSP.
-  Il messaggio elettronico è stato inviato all'utente da WSP per la vendita dei suoi servizi ed è direttamente collegato alla sua attività. Ad esempio, WSP può contattarvi per eseguire parti di un contratto nel contesto di una risposta a una richiesta di proposte.

QUANDO È POSSIBILE RICEVERE UN CEM ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA?

Potreste essere contattati da WSP attraverso i social media, come LinkedIn, se siete collegati sul social network con un dipendente di WSP o se avete indicato, attraverso le vostre impostazioni di preferenza, che siete aperti a ricevere messaggi su attività commerciali, opportunità di business o iniziative. Potreste essere contattati anche se avete pubblicato in modo visibile il vostro indirizzo elettronico (ad esempio, su un sito web di social media), se non avete indicato che non desiderate ricevere CEM e se il CEM viene inviato in relazione al vostro ruolo e alla vostra funzione aziendale.

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento alla ricezione dei CEM facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto nel piè di pagina del CEM. Potete anche richiedere di essere cancellati comunicandolo all'Ufficio per la conformità CASL di WSP all'indirizzo [email protected], e vi rimuoveremo dalla lista di distribuzione dei CEM entro dieci (10) giorni lavorativi.
Se avete ricevuto da WSP un CEM che non ritenete di dover ricevere, contattateci immediatamente all'indirizzo [email protected] e provvederemo prontamente a rimuovere il vostro indirizzo e-mail dalle liste di distribuzione dei CEM.
Una volta cancellato, l'utente non riceverà più CEM da WSP, sebbene possa continuare a ricevere messaggi elettronici relativi a un rapporto commerciale in corso e/o esenti da CASL.

Di tanto in tanto, WSP rivedrà e aggiornerà il presente Impegno antispam, se necessario, per restare al passo con le norme e i regolamenti, le nuove tecnologie, gli standard, le prassi aziendali e le preoccupazioni di terzi. Pubblicheremo le modifiche all'Impegno antispam su questa pagina e, se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente.

WSP ha designato un ufficio per la conformità CASL per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. È possibile contattare l'Ufficio per la conformità CASL di WSP inviando un'e-mail a [email protected].
Aggiornato a giugno 2017
Entrambe le versioni, inglese e francese, del presente Impegno Anti-Spam hanno lo stesso valore legale.