À la fin de 2024, WSP a publié le rapport phare « Savoir naviguer sur les eaux du changement », qui présentait dix stratégies Future ReadyMC pour un monde confronté à des contraintes hydriques. Basé sur des entrevues avec 30 services publics d’eau à l’échelle mondiale, ce rapport proposait une feuille de route pour faire face à la rareté de l’eau grâce à l’innovation, à la collaboration et à une vision à long terme.
Un an plus tard, nous avons rencontré David Symons, auteur du rapport et leader mondial Future ReadyMC chez WSP, pour faire le point sur les changements observés, les pratiques efficaces et les perspectives à venir.
Ce qui a changé depuis la publication du rapport ?
« Il y a eu un véritable élan », affirme David. « Les services publics ne se contentent plus de parler de résilience, ils passent à l’action. On observe des progrès concrets, notamment en matière de détection des fuites et de planification de nouvelles ressources hydriques, comme les réservoirs. »
Plusieurs études de cas présentées dans le rapport ont évolué. Par exemple, Northumbrian Water et South West Water utilisent désormais des LeakBots avec leurs clients. En Australie et aux États-Unis, les services publics déploient à grande échelle des compteurs intelligents et des programmes de maintenance prédictive. « L’appétit pour l’innovation grandit », note David, « mais l’urgence aussi. »
Cependant, certains apprentissages demeurent difficiles à mettre en œuvre. « La réutilisation de l’eau reste un enjeu délicat dans certaines régions », admet-il. « Les solutions techniques existent, mais la perception du public et les cadres réglementaires doivent encore évoluer. »
Tendances émergentes et priorités changeantes
Depuis la publication du rapport, de nouvelles tendances ont vu le jour. « Les extrêmes climatiques – inondations, sécheresses, feux de forêt – ont propulsé la résilience hydrique au sommet des priorités », explique David. « On observe également un intérêt croissant pour la biodiversité et les solutions axées sur la nature. Pour la première fois, des entreprises de services d’eau expriment le souhait que ces solutions deviennent la norme plutôt qu’une simple expérimentation. »
Il souligne aussi l’essor de la transparence radicale, alimentée par les médias sociaux et les exigences en matière de divulgation ESG. « Les services publics sont désormais tenus responsables en temps réel. Cela transforme leur manière de communiquer et d’interagir avec le public. »
Retour sur les dix leçons
Lorsqu’on lui demande laquelle des dix leçons Conçu pour l’avenirMC s’est révélée la plus pertinente, David répond sans hésiter : « Être guidé par les données. » Il explique : « Les données sont le fil conducteur de tout : de la détection des fuites au comportement des consommateurs, jusqu’au suivi de la carboneutralité. »
Et s’il devait ajouter une onzième leçon ? « Je dirais : Planifier pour l’incertitude. Le rythme du changement – qu’il soit technologique, environnemental ou politique – exige des stratégies souples et adaptables. »
