W dniu trzęsienia ziemi nasz klient, nowozelandzka instytucja zarządzająca transportem (New Zealand Transport Authority, w skrócie NZTA), powołała w naszym biurze w Christchurch Centrum Pomocy Kryzysowej. W ramach tej inicjatywy nasi inżynierowie współpracowali w nim z wieloma instytucjami, w tym z samym NZTA, KiwiRail, nowozelandzką obroną cywilną, radami miejskimi, wojskiem i licznymi podwykonawcami.
Aby pomóc mieszkańcom w szybkim odzyskaniu dostępu do miasta, nasze zespoły specjalizujące się w autostradach, drogach, mostach oraz geotechnice wykonały rekonesans na poziomie lądu i powietrza. Nasi inżynierowie konstrukcyjni przeprowadzili też w zniszczonych budynkach poszukiwania zaginionych osób, a także wykonali inspekcję linii telefonicznych, aby umożliwić mieszkańcom po zdarzeniu sprawną komunikację . W ciągu dwóch dni dokonaliśmy inspekcji sześciu budynków szkół publicznych, dzięki czemu młodzież szybko odzyskała dostęp do edukacji. Nasz zespół współpracował na lądzie z nowozelandzką obroną cywilną w celu skoordynowania komunikacji i uniknięcia niepotrzebnego powielania inspekcji. W tym samym czasie nasz zespół ds. ocen stanu technicznego budynków został wysłany na miejsce zdarzenia, aby ocenić uszkodzenie obiektów znajdujących się w Wellington, ponieważ trzęsienie ziemimiało też negatywny wpływ na stolicę państwa.
Nasz zespół wiedział, jakiego wsparcia udzielić mieszkańcom Nowej Zelandii, ponieważ uczestniczył wcześniej w akcjach ratunkowych po serii trzęsień ziemi w Canterbury w latach 2010-2012. Podczas akcji w Kaikōurze mieliśmy wypracowane procedury reagowania kryzysowego, ale również – co ważniejsze – doświadczonych specjalistów przeszkolonych w tym zakresie, którzy umieli podejmować odpowiednie decyzje w sytuacjach kryzysowych.